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Termini e condizioni di vendita

Gentile cliente,

La informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito riportate, indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all’acquisto online sul sito www.etoilecollection.it , sono offerti in vendita solo prodotti contraddistinti dal marchio ÉTOILE, non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero, tuttavia, non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
Tutti i Prodotti sono muniti di cartellino identificativo. Il Cliente non dovrà rimuovere il predetto cartellino identificativo dal Prodotto acquistato nel caso in cui intenda avvalersi del diritto di recesso, esercitabile nei termini di cui all’art. 52 del Codice del Consumo. In caso contrario, ÉTOILE ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati o manomessi nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

Modalità di pagamento Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire esclusivamente mediante carte di credito indicate sul Sito, con metodo di pagamento PayPal o con Bonifico Bancario
Bonifico bancario Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di ÉTOILE, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail a shop.etoilecollection@gmail.com entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.
Pagamento Paypal Scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto Paypal. ÉTOILE si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.
Prezzo del prodotto Il prezzo di ogni singolo Prodotto presente sul Sito è relativo al medesimo, è espresso in Euro e comprensivo di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo del Prodotto ma sono indicati e calcolati prima dell’invio dell’ordine di acquisto, e prima dell'effettuazione del pagamento.
Resi Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
La merce in saldo può essere resa, ma l’importo pagato non sarà rimborsato ma sarà restituito tramite voucher utilizzabile sullo shop online. La merce deve essere restituita con il cartellino e tutte le etichette.
Istruzione per il reso E’ necessario inviare una mail a ÉTOILE e indicare il codice articolo, il numero della fattura e indicare il tipo di compensazione desiderata (credito o rimborso). Una volta inviata la mail ÉTOILE risponderà entro 48 ore e vi indicherà come contattare il corriere per il ritiro del pacco.
Crediti Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviata una mail al cliente contenente una descrizione del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi. Il Credito può essere utilizzato una sola volta entro e non oltre 3 mesi dal momento del reso e non può essere cumulato con altri Crediti deve essere utilizzato interamente nell’ordine successivo. La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Rimborso Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini ÉTOILE e i capi saranno verificati. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale.
Spedizione e consegne Per tutti gli ordini il costo della spedizione è di € 8,00 e il costo comprende il servizio di packaging personalizzato dall'azienda. Puoi seguire la spedizione del tuo ordine tramite il tracking fornito dal corriere ed eventualmente indicato nella mail di conferma che ti invieremo non appena il pacco sarà affidato al corriere. Consegna entro 3 giorni lavorativi.
Ritiro in sede È possibile ritirare la merce presso la sede operativa (Via L. Da Vinci, 16 Certaldo (FI). Nell'area carrello, al momento di configurazione del metodo di pagamento e dell'indirizzo di spedizione, potrete scegliere di ritirare la merce presso la nostra sede. Se opterete per questa soluzione, non verrà applicato alcun costo di spedizione. Verrete avvertiti quando la merce è ritirabile.

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